职位1
亚马逊客服
2025-04-24 宣布
深圳 | - 亚马逊客服
收起
岗位职责：
1. 认真处理各跨境电商平台（亚马逊、Wayfair、TEMU自力站等）的客户咨询及投诉，，，提升客户知足度；；；；
2. 相识自身认真平台的绩效审核指标，，，一连监控，，，确保绩效指标处于正常水平且一连逐步提升；；；；
3. 网络并挂号客户反。。。。。。，，精准提炼客户焦点问题，，，反馈至协作部分，，，并推动改善；；；；
4. 在充分熟悉营业的基础上，，，配合客户服务体验部总结并梳理事情流程规范，，，配合打造规范且高效的客服团队；；；；
5. 上级安排的其它事情；；；；
岗位要求：
1、本科及以上学历，，，英语六级或专四以上，，，能较好的读写；；；；
2、热爱客户服务事情，，，体贴客户体验及知足度；；；；
3、性格乐观向上，，，事情起劲自动，，，敢于接受挑战；；；；
4、较好的逻辑头脑，，，具有较强的执行力、相同以及应变能力，，，有较强的责任感和团队相助精神；；；；
5、接受优异应届结业生、实习生。。。。。。